Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi despre Fixed IT
Am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre diagnoză, preluarea echipamentului, intervenții, costuri și service-ul prin curier.
Programare și diagnoză
Cât costă diagnoza?
Diagnoza costă 49 lei. Dacă alegi să continui cu intervenția recomandată, costul diagnozei devine 0 lei.
Ce fac dacă nu știu ce serviciu îmi trebuie?
Poți selecta „Diagnoză / evaluare inițială” în formular. După verificarea echipamentului îți comunicăm problema identificată, soluția recomandată și costul înainte de intervenție.
Primesc costul înainte să înceapă lucrarea?
Da. După diagnoză confirmăm intervenția și costul estimat înainte să continuăm cu lucrarea.
Preluare, București și curier
Trebuie să aduc eu calculatorul la service?
Nu în București și Ilfov. Fixed IT funcționează ca service IT mobil cu preluare de la domiciliu: venim să preluăm echipamentul, intervenția se face în service, apoi îl returnăm după finalizare și testare.
Preluați echipamente din toate sectoarele Bucureștiului?
Da, preluările pot fi programate în Sectoarele 1–6. În Ilfov, disponibilitatea se confirmă în funcție de localitate și rută.
Pot trimite echipamentul dacă sunt din alt oraș?
Da. Pentru clienții din restul României lucrăm prin curier. Discutăm înainte detaliile de ambalare, expediere și intervenție.
Servicii și reparații
Ce tipuri de echipamente reparați?
Lucrăm în principal cu PC-uri, laptopuri și console. Serviciile includ mentenanță, curățare, intervenții termice, upgrade-uri, baterii și balamale laptop, Windows, clonare SSD și asamblare PC.
Cât durează o reparație?
Timpul diferă în funcție de problemă, model și disponibilitatea pieselor. După diagnoză îți comunicăm intervenția și o estimare de timp.
Piesele sunt incluse în prețurile afișate?
Prețurile afișate sunt în principal prețuri de manoperă/de pornire. Piesele, licențele software și alte componente se cotează separat dacă nu sunt menționate explicit într-un pachet.
Instalați Windows și Microsoft Office?
Da. Putem instala Windows 10/11, driverele necesare și Microsoft Office. Licențele software nu sunt incluse; se folosesc licențe valide ale clientului.
Faceți mentenanță și pentru PlayStation?
Da. Oferim mentenanță și curățare pentru console și intervenții termice, inclusiv metal lichid pentru modelele compatibile, după verificarea echipamentului.
Contact și următorii pași
Cum programez o intervenție?
Poți folosi formularul de pe homepage, butonul WhatsApp sau poți porni de la lista completă de servicii și prețuri. Serviciul ales se completează automat în formular.